Ο νέος πολωνικός νόμος για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (ECL) τέθηκε σε ισχύ στις 10 Νοεμβρίου 2024. Έκτοτε, αντικατέστησε τον προηγούμενο νόμο του 2004 για τις τηλεπικοινωνίες στην Πολωνία. Η πιο σημαντική διαφορά από τον προηγούμενο νόμο περί τηλεπικοινωνιών είναι το πεδίο εφαρμογής, το οποίο πλέον επηρεάζει και τις εταιρείες που προσφέρουν διαδικτυακές υπηρεσίες επικοινωνίας . Εναρμονίζει το πολωνικό νομικό πλαίσιο με τα πρότυπα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και εστιάζει στην προστασία δεδομένων, στα δικαιώματα των χρηστών και στην προσβασιμότητα.
Οι εταιρείες που προσφέρουν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, email, πλατφόρμες τηλεδιάσκεψης ή άλλα εργαλεία διαδικτυακών συναντήσεων αναμένεται να συμμορφώνονται με το ECL . Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να επανεξεταστούν οι υφιστάμενες συμβάσεις και οι επιχειρηματικές πρακτικές υπό το φως των νέων απαιτήσεων.
Θα συζητήσουμε παρακάτω ποιες αλλαγές θα μπορούσε να επιφέρει αυτό για τις εταιρείες και τι μπορείτε να κάνετε για αυτές.
Ποιες είναι οι υποχρεώσεις για τις διαδικτυακές υπηρεσίες επικοινωνίας βάσει του πολωνικού ECL;
Υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το ECL στους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών:
- Οι πάροχοι πρέπει να παρέχουν στους καταναλωτές σαφείς πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία και μια περίληψη των όρων και προϋποθέσεων πριν από τη σύναψη σύμβασης.
- Οι πάροχοι δεν επιτρέπεται να κάνουν διακρίσεις με βάση την εθνικότητα, τη διαμονή ή την τοποθεσία.
- Οι πάροχοι πρέπει να δημοσιεύουν τρέχουσες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται στον ιστότοπό τους. Οι πληροφορίες πρέπει να περιέχουν λεπτομέρειες για τις υπηρεσίες, τις τιμές, την εξυπηρέτηση πελατών και τους συμβατικούς όρους.
- Οι πάροχοι δεν επιτρέπεται να αλλάξουν τους όρους της σύμβασης χωρίς αμοιβαία συναίνεση.
- Οι πάροχοι πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα άτομα με αναπηρία έχουν ίση πρόσβαση στις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις τους και να διαθέτουν αυτές τις πληροφορίες στον ιστότοπό τους. ❗ Έχουμε συνοψίσει τις πιο σημαντικές πτυχές για την προσβασιμότητα των banner cookie και άλλων τμημάτων του ιστότοπού σας εδώ .
- Οι πάροχοι πρέπει να λάβουν τη συναίνεση του πελάτη πριν ενεργοποιήσουν τις προαιρετικές υπηρεσίες επί πληρωμή.
- Οι πάροχοι πρέπει να απαντούν σε παράπονα σχετικά με ηλεκτρονικές υπηρεσίες ή προαιρετικές χρεώσεις.
- Οι πάροχοι δεν επιτρέπεται να στέλνουν μηνύματα μάρκετινγκ χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη .
Τι μπορείτε να κάνετε τώρα για να συμμορφωθείτε με το ECL Poland
Ο πολωνικός νόμος για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (ECL) είναι σύμφωνος με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων, όπως ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και εισάγει νέα πρότυπα προσβασιμότητας. Οι εταιρείες θα πρέπει να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες τους ή πιθανώς τις τρέχουσες διαδικασίες για να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς. Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι το banner cookie σας έχει διαμορφωθεί σωστά για να λαμβάνει τη συναίνεση του χρήστη και να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα.
Εφαρμόστε ένα σαφές banner cookie
Για να πληροίτε τις απαιτήσεις διαφάνειας του ECL, εφαρμόστε ένα banner cookie που ενημερώνει ξεκάθαρα τους χρήστες για τα cookies που χρησιμοποιούνται και λαμβάνει τη συγκατάθεσή τους πριν από την ενεργοποίησή τους. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο banner cookie όπως consentmanager για να συλλέξετε νόμιμα τη συναίνεση χρήστη και να αποθηκεύσετε αρχεία συναίνεσης.
Εξασφάλιση προσβασιμότητας για όλους τους χρήστες
Το banner cookie σας, όπως και η υπόλοιπη ηλεκτρονική υπηρεσία σας, πρέπει να είναι πλήρως προσβάσιμο. Ακολουθήστε τις πιο πρόσφατες οδηγίες WCAG για να διασφαλίσετε ότι ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας είναι προσβάσιμη σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Με consentmanager μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις προσβασιμότητας με λίγα μόνο κλικ από τον πίνακα ελέγχου σας.
consentmanager απλοποιεί τη συμμόρφωσή σας
Τώρα που τέθηκε σε ισχύ ο νέος νόμος, ήρθε η ώρα να γίνουν τα πρώτα βήματα. Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας πληροί τις απαιτήσεις του ECL για προσβασιμότητα , διαφάνεια και συναίνεση χρήστη . consentmanager απλοποιεί αυτή τη διαδικασία και σας υποστηρίζει στην εφαρμογή ενός συμβατού banner cookie. Ξεκινήστε τη διαδικασία συμμόρφωσής σας τώρα.
