Διαχειριστής συναίνεσης cookie για ηλεκτρονικά καταστήματα

Το αργότερο κατά τη διάρκεια του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) , το θέμα της ηλεκτρονικής ιδιωτικής ζωής είναι κεντρικής νομικής σημασίας κατά τη λειτουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αβεβαιότητα είναι μεγάλη. Οι νέες απαιτήσεις για τη χρήση cookies και άλλων τεχνικών παρακολούθησης εγείρουν νομικά ζητήματα, καθώς και ζητήματα τεχνικής εφαρμογής και σχεδιασμού. Προσφέρουμε μια λύση όλα σε ένα. Με έναν διαχειριστή συναίνεσης cookie για ηλεκτρονικά καταστήματα , μπορείτε να υποβάλετε ερωτήματα, να τεκμηριώσετε και να διαχειριστείτε τη συγκατάθεση για τη χρήση των cookies με απλοποιημένο τρόπο. Μπορείτε να επωφεληθείτε από τις υπηρεσίες μας. Η προστιθέμενη αξία για εσάς και τους πελάτες σας; διαφάνεια και ασφάλεια.

Cookie-Banner und Consent-Lösung für Online-Shops

Έχουμε ήδη βοηθήσει περισσότερους από 25.000 ιστότοπους να συμμορφωθούν με το GDPR, το TTDSG και το ePrivacy

Οι πελάτες μας περιλαμβάνουν μερικούς από τους μεγαλύτερους ιστότοπους και τις πιο γνωστές μάρκες στον κόσμο.

… και πολλά άλλα.

Για επιτυχημένα ηλεκτρονικά καταστήματα

Συναίνεση cookie σε ηλεκτρονικά καταστήματα και η νομική έννοια

  • Η ημερήσια διάταξη ορίστηκε με απόφαση του ΔΕΚ (Ευρωπαϊκό Δικαστήριο) . Εάν οι χρήστες επισκέπτονται το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, η παρακολούθηση μέσω cookies δεν μπορεί πλέον να πραγματοποιείται μόνο μετά από σιωπηρή συγκατάθεση. Αυτό που θέλετε να παρακολουθήσετε πρέπει να αναφέρεται ρητά . Ο πελάτης ή ο υποψήφιος μπορεί να συναινέσει ή να αντιταχθεί στην επεξεργασία. Για το λόγο αυτό, οι λύσεις opt-in είναι υποχρεωτικές σε ηλεκτρονικά καταστήματα και σε άλλους ιστότοπους.
  • Εδώ θα δουλέψουμε για εσάς. Σχεδιάζουμε και εφαρμόζουμε τη σωστή λύση διαχείρισης συναίνεσης για εσάς. Για ασφάλεια δικαίου και αξιοπιστία . Στόχος μας είναι η μέγιστη διαφάνεια για τους επισκέπτες σας με τρόπο συμβατό με το GDPR, είτε σε καταστήματα ιστού είτε σε ψηφιακές αγορές. Η εμπειρία έχει δείξει ότι μετατρέπουμε στιγμές εμπιστοσύνης μέσω της διαφάνειας σε υψηλά ποσοστά έγκρισης. Οι χρήστες σας συναινούν στην παρακολούθηση cookie. Εξακολουθείτε να επωφελείστε από δεδομένα, τα οποία αξίζουν το βάρος τους σε χρυσό στο διαδικτυακό μάρκετινγκ.

Τι κάνουν οι διαχειριστές συναίνεσης cookie για τα ηλεκτρονικά καταστήματα

Για τη σχεδίαση που είναι συμβατή με το DSGVO αυτής της συγκατάθεσης, επωφεληθείτε από τη χρήση ειδικών λύσεων cookie για το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτό διασφαλίζει ότι ο ιστότοπός σας πρέπει να ζητά τη συγκατάθεσή του από κάθε χρήστη σε κάθε επίσκεψη προτού αρχίσει να αποθηκεύει δεδομένα παρακολούθησης. Μετά από συναίνεση, μπορείτε να αποθηκεύσετε νόμιμα προσωπικά δεδομένα ή να ορίσετε cookies. Αυτά τα δεδομένα είναι ανεκτίμητα για τη χρηστικότητα και τις δοκιμές A/B , για την κατανόηση και την ερμηνεία της συμπεριφοράς των χρηστών και για την απευθυνόμενη στους πελάτες σας με τρόπο που είναι κατάλληλος για την ομάδα-στόχο!

Fragen zu DSGVO, CCPA und Co.?

Συνιστάται από δικηγόρους και υπαλλήλους προστασίας δεδομένων

Αυτό που κάνουμε

Ως διαχειριστής ενός ιστότοπου ή ως διαφημιστής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις μας για cookie για ηλεκτρονικά καταστήματα για να λάβετε τη συγκατάθεση των επισκεπτών σας . Μετά την έγκριση, τα cookie και τα εργαλεία παρακολούθησης επιτρέπεται να παρακολουθούν, να αποθηκεύουν και να επεξεργάζονται τα δεδομένα.

  • Στην τεχνική υλοποίηση, εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο ή ένα banner στον ιστότοπο σε αυτή τη διαδικασία. Αυτό ρωτά τον χρήστη εάν και σε ποιο βαθμό θα πρέπει να επιτρέπεται η χρήση cookie και η συλλογή δεδομένων. Ανάλογα με την κατάσταση του μυαλού του, ο επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να συμφωνήσει με διαφορετικούς σκοπούς επεξεργασίας ή όχι.

  • Περίεργος? Απλώς ελέγξτε τον ιστότοπό σας με τον ανιχνευτή cookie μας!

  • Η συγκατάθεσή μας για cookie στο ηλεκτρονικό κατάστημα διασφαλίζει έτσι νομικά ασφαλή διαχείριση της συναίνεσης των χρηστών . Επομένως, είστε στην ασφαλή πλευρά και είναι επίσης δυνατό να συγκρίνετε το είδος και την έκταση της συναίνεσης με άλλους διαφημιστές και συνεργάτες.

  • Το Πλαίσιο Διαφάνειας και Συναίνεσης του IAB εγγυάται τη διαφάνεια. Ως εργαλείο επικοινωνίας, σας δείχνει εάν και πώς χρησιμοποιείται η διαδικασία opt-in από μεμονωμένους επισκέπτες στο κατάστημά σας web. Εσείς ως εκδότης και έμπορος είστε ενσωματωμένοι σε αυτό το πλαίσιο, καθώς και διαφημιστές όπως η Google και φυσικά η λύση διαχείρισης συναίνεσης.

  • Γίνεται σαφές για ποιους σκοπούς επεξεργασίας και ποιους παρόχους έχει συμφωνήσει ο πελάτης σας. Οι διαχειριστές συναίνεσης cookie για ηλεκτρονικά καταστήματα δημιουργούν μια συμβολοσειρά συναίνεσης με αυτόν τον τρόπο. Αυτό με τη σειρά του δημιουργείται σε ένα cookie. Σε αυτή τη βάση, είναι δυνατό για άλλους παρόχους διαχείρισης συναίνεσης να διαβάσουν εάν αυτός ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του ή όχι.

  • Σχεδόν κάθε ιστότοπος με εμπορικό προσανατολισμό συλλέγει δεδομένα με αυτόν τον τρόπο. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε εργαλείο επεξεργασίας δεδομένων (π.χ. Google Analytics) ή ένα γραφικό στοιχείο σε μια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων όπως το Facebook ή το Twitter . Ως διαδικτυακός έμπορος λιανικής που απευθύνεται σε ευρωπαίους χρήστες μέσω του δικού του ιστότοπου και συλλέγει τα δεδομένα τους, θα πρέπει πάντα να ενημερώνεστε για τα πιο πρόσφατα πρότυπα προστασίας δεδομένων στον τομέα της παρακολούθησης και των διαδικτυακών υπηρεσιών για ηλεκτρονικά καταστήματα, όπως το Google Consent Mode v2 . Η χρήση ενός διαχειριστή συναίνεσης cookie – όπως ο πιστοποιημένος από την Google consentmanager – προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα .

Διαχειριστής συναίνεσης cookie για ηλεκτρονικά καταστήματα: ανάγκες και απαιτήσεις

Εκτός από την απλή ενσωμάτωση, μια καλή λύση διαχείρισης συναίνεσης εξαρτάται από τις διεπαφές με όσο το δυνατόν περισσότερα κοινά συστήματα καταστημάτων. Ένας καλός διαχειριστής συναίνεσης για ηλεκτρονικά καταστήματα περιλαμβάνει πρόσθετα κατάλληλα για συστήματα όπως Shopware , WooCommerce , TYPO3 , Drupal , Gambio , PrestaShop , osCommerce και άλλα. Ο αποκλεισμός των cookie και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης γίνεται αυτόματα αφού αντιγράψετε τον κώδικα συναίνεσης για cookie του Ηλεκτρονικού καταστήματος στον ιστότοπό σας. Μπορείτε επίσης να βασιστείτε στην αυτόματη λειτουργία του προγράμματος ανίχνευσης cookie.

Cookie-Banner für alle CMS und E-Commerce-Suiten

Τα πλεονεκτήματα

Διαχειριστής συναίνεσης για ηλεκτρονικά καταστήματα

  • Ένα cookie δεν είναι απλώς ένα cookie. Πρέπει να γίνει διάκριση μεταξύ των cookies που σχετίζονται με το μάρκετινγκ και των τεχνικά απαραίτητα cookies. Για παράδειγμα, εάν τα ενδιαφερόμενα μέρη τοποθετούν προϊόντα στο καλάθι αγορών του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, το σύστημα καταστημάτων σας αποθηκεύει αυτήν την ενέργεια χρησιμοποιώντας τεχνικά απαραίτητα cookies. Ο χρήστης μπορεί να συνεχίσει τις αγορές του, να ανοίξει πρόσθετες καρτέλες στο πρόγραμμα περιήγησης και να συγκρίνει προϊόντα.

  • Εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης

    Μια σύγχρονη λύση συναίνεσης cookie χαρτογραφεί τέτοιες τεχνικές πραγματικότητες και τις καθιστά διαφανείς στους πελάτες. Το σύστημα διαχείρισης συναίνεσής μας συνδυάζει έτσι τις διαστάσεις της χρηστικότητας, της εμπιστοσύνης και του προσανατολισμού προς τον πελάτη. Στην πράξη, επωφεληθείτε από μια απλή, διαισθητική και γρήγορη ενσωμάτωση .

  • Το κεντρικό μέλημα του συστήματος διαχείρισης συναίνεσης είναι το υψηλό θετικό ποσοστό κλικ στη διαδικασία συμμετοχής . Για να γίνει αυτό, συνδυάζουμε τη λειτουργικότητα με ζητήματα σχεδιασμού και αυξάνουμε τον παράγοντα εμπιστοσύνης για εσάς μέσω ενός καλύτερου ποσοστού αποδοχής . Είναι πιο πιθανό να συνεχίσετε να παρακολουθείτε, να συλλέγετε και να χρησιμοποιείτε cookies που σχετίζονται με το μάρκετινγκ. Και: Τα ποσοστά εγκατάλειψης είναι χαμηλότερα, ο χρόνος που αφιερώνετε στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα αυξάνεται.

Τα πλεονεκτήματα με μια ματιά

  • Ένας καλός διαχειριστής συναίνεσης για ηλεκτρονικά καταστήματα παρέχει μια συνεχή επισκόπηση της τρέχουσας αποδοχής και των ποσοστών εγκατάλειψης. Από τη μία πλευρά, δίνει συμπεράσματα για το πώς συμπεριφέρονται οι πελάτες αυτή τη στιγμή και ταυτόχρονα αποκαλύπτει δυνατότητες βελτίωσης.

  • επεξεργασία των δεδομένων σας

    Εάν θέλετε να ασχοληθείτε επαγγελματικά με το μάρκετινγκ, μπορείτε να επιστρέψετε σε μια μυριάδα παρόχων επεξεργασίας δεδομένων. Σε λίγα μόνο βήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα διαχείρισης συναίνεσης για να επιλέξετε τους παρόχους με τους οποίους συνεργάζεστε.

  • Ο σχεδιασμός είναι το παν

    Εδώ και πολύ καιρό, οι άνθρωποι δεν έχουν αγοράσει μόνο μέσω της επιφάνειας εργασίας. Λαμβάνουμε υπόψη το σύνθημα της Google: “Πρώτα το κινητό!” και να προβάλετε τα διαφημιστικά μας cookie με ανταπόκριση οπουδήποτε οι πελάτες έχουν πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Σε smartphone ή iPhone, tablet ή iPad.

  • Ο σχεδιασμός με απόκριση που προσαρμόζεται σε όλες τις τελικές συσκευές είναι αυτονόητο για τις σύγχρονες λύσεις cookie για ηλεκτρονικά καταστήματα. Η εμφάνιση του εμφανιζόμενου banner προσαρμόζεται στο αντίστοιχο λειτουργικό σύστημα (π.χ. Android ή iOS) και ταιριάζει σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης. Αυτό σας επιτρέπει να προσφέρετε στους πελάτες σας μια βέλτιστη εμπειρία χρήστη σε όλες τις κοινές τελικές συσκευές.

  • Ενημερωμένος

    Χρησιμοποιούμε το σύστημα διαχείρισης συναίνεσης για να μεταφράσουμε αλλαγές στη νομική κατάσταση ή επίσημες οδηγίες σε ενημερωμένες λύσεις. Το banner συναίνεσης cookie θα παραμείνει φιλικό προς τον πελάτη και νομικά ασφαλές εάν αλλάξει η νομική κατάσταση.

  • Μπορείτε επίσης να απολαύσετε τη δυνατότητα δοκιμής του ιστότοπου με τη μορφή δοκιμών A/B με έναν καλά μελετημένο Διαχειριστή συναίνεσης. Με αυτόν τον τρόπο, διαφορετικές υλοποιήσεις του banner συναίνεσης μπορούν να δοκιμαστούν και να βελτιστοποιηθούν σε σχέση με τις αντιδράσεις των πελατών. Υπάρχουν συστήματα διαχείρισης συναίνεσης που επιλέγουν το σχέδιο με τα πιο θετικά αποτελέσματα ανάλογα με τα αποτελέσματα των δοκιμών.

  • Εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης

    Η ενσωμάτωση είναι εύκολη και μπορεί να γίνει γρήγορα. Ωστόσο, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με την ενσωμάτωση της λύσης μας εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε ασυνέπειες. Δεν έχει σημασία για ποιο σύστημα καταστημάτων.

Συνιστάται από δικηγόρους και υπαλλήλους προστασίας δεδομένων

Συχνές Ερωτήσεις

Δεν είστε σίγουροι αν χρειάζεστε CMP;

Για να σας βοηθήσουμε με θέματα όπως το GDPR, το CMP και η συναίνεση, συγκεντρώσαμε εδώ τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις.

Εάν δεν υπάρχει συναίνεση για τη χρήση cookies, δεν μπορούν να μεταδοθούν αντίστοιχα δεδομένα. Εξαιρούνται από αυτό τα τεχνικά υποχρεωτικά cookies. Αυτά επιτρέπουν τη λειτουργία της ιστοσελίδας σας. Όλα τα άλλα cookies πρέπει να αποκλειστούν.

Ο νομοθέτης απαιτεί τη συναίνεση ενός επισκέπτη σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή άλλον ιστότοπο, εάν ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies που υπερβαίνουν την απλή λειτουργία του ιστότοπου. Εάν δώσετε στους χρήστες σας την επιλογή να αντιταχθούν στη χρήση cookies μέσω ενός Διαχειριστή συναίνεσης cookie για ηλεκτρονικά καταστήματα, παραμένουν νομικά στην ασφαλή πλευρά.

Κατ’ αρχήν, από το 2018, οι κανονισμοί προστασίας δεδομένων της ΕΕ απαιτούν να ζητείται από τους χρήστες η συγκατάθεσή τους πριν από τη ρύθμιση των cookies. Με αυτόν τον τρόπο, θα πρέπει να μπορούν να αποτρέπουν τη ρύθμιση των cookies. Στο παρελθόν, πολλοί πάροχοι ιστοτόπων ερμήνευσαν αυτήν την απαίτηση ως εξαίρεση προς όφελός τους. Αυτό σήμαινε ότι τα cookies ορίζονταν πάντα, στα οποία οι χρήστες έπρεπε πρώτα να αντιταχθούν. Η διαδικασία opt-in, η οποία είναι ασφαλέστερη από την πλευρά του χρήστη, αποτελεί πλέον ρητά απαίτηση. Με έναν διαχειριστή συναίνεσης cookie, μπορείτε να βασιστείτε σε μια νομικά συμβατή εφαρμογή της διαδικασίας.

Η συναίνεση cookie για ηλεκτρονικά καταστήματα ή το Banner συναίνεσης για cookie αντιπροσωπεύουν λογισμικό που εμφανίζει ένα αναδυόμενο παράθυρο ή ένα banner. Αυτό συμβαίνει μόλις ένας επισκέπτης ή δυνητικός πελάτης φτάσει στον ιστότοπο. Προτού οι χρήστες δουν το πραγματικό περιεχόμενο του ιστότοπου, συναντούν το banner συναίνεσης. Εκεί μπορείτε να δώσετε ή να αρνηθείτε τη δήλωση συγκατάθεσής σας ως προς το εάν και σε ποιο βαθμό τα δεδομένα μπορούν να συλλεχθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία. Αυτή η διαδικασία συμμετοχής απαιτείται νομικά στο πλαίσιο του GDPR.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παρέχουμε νομικές συμβουλές. Ορισμένα σημεία αυτού του FAQ ενδέχεται επίσης να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου ή να ερμηνευτούν διαφορετικά από τα δικαστήρια. Γι’ αυτό θα πρέπει πάντα να συμβουλεύεστε τον δικηγόρο σας!